Contacta con nosotros

Si tienes preguntas sobre tu pedido, asesoría de venta o tienes algún comentario puedes contactar con nosotros:

Ventas: Katherine Herrera
WhatsApp: (+51) 964 951 987
Oficina: La Cruceta, Edificio 42 Dto 204, Surco, Lima, Peru
E-mail: ventas@cuquilina.com
Facebook: Cuquilina – Moda Infantil niñas
Instagram: cuquilinaperu

Formas de pago
Contamos con dos métodos de pago:
1. Transferencia o depósito bancario: BCP, BBVA, , Interbank, Yape, Plin, garantizamos operaciones seguras.

2. Pago en efectivo Contra entrega en domicilio o recojo en oficina de Surco

Deberá enviar vía WhatsApp o correo electrónico la confirmación de la operación con el comprobante bancario al (+51) 964 951 987 o ventas@cuquilina.com para su identificación y a partir de ese momento el pedido se considera como válido, luego de ello se procederá a programar la entrega de su pedido.

Pedidos y Envío
Envio a domicilio Lima urbana y periférica hasta 48 horas hábiles para la entrega. Envio a domicilio Lima provincias y Provincias hasta 4 días hábiles de entrega a través de courier autorizado cumpliendo los protocolos de bioseguridad. Consultar costo de servicio y disponibilidad.

El costo de envío se informará en el último paso de su compra después de especificar la ciudad y dirección del envío, éste es pagado por el cliente. importante especificar de manera correcta la dirección para evitar entregas fallidas y un sobre-costo por el re-envío del pedido.

Política de Cambios y Devoluciones

Los cambios de producto No deben haber excedido el tiempo de 01 días calendario desde la recepción del pedido ya sea para compras en Lima urbano o Provincias.

Se puede realizar el cambio de talla según la disponibilidad de stock.

Si el cambio es por un producto que tiene un precio mayor se procederá con el cambio una vez el cliente asuma la diferencia de precio por talla o modelo, el cual deberá abonarse a la cuenta de la empresa.

El cliente debe asumir todos los costos generados por el re-envio.

No se acepta devolución del dinero.

No podrán cambiarse:
Productos que hayan sido usados.
Productos con envolturas o embalajes rotos.

Protocolo de Bioseguridad

Nuestro personal y los servicios de courier autorizado están capacitados y supervisados desde la preparación de tu pedido para cumplir con las normas de cuidado. Cumple un protocolo de desinfección al ingreso a nuestras instalaciones y hace uso obligatorio de mascarillas.

Para la entrega:
Estarán portando mascarilla de manera obligatoria y realizará la desinfección de manos antes y después de entregar tu pedido.
Mantendrá la distancia de 2 metros y solicitará poder tomarte una foto con tu pedido (opcional). Es importante que puedas contar con tu DNI para que verifique la entrega correcta.

Recomendaciones al recibir tu pedido:
Lávate las manos durante 20 segundos. Hazlo antes y después de recibir tu pedido y usa mascarilla al momento de recibirlo.
Luego de recibir el pedido asegúrate de llevarlo a una superficie que puedas limpiar fácilmente el paquete y no tenga contacto con otros objetos.
Desinfecta el envoltorio plástico y deséchalo.
Por último, abre el paquete conteniendo tu producto y disfruta con tu niña este mágico momento que será inolvidable!